Campus SPC - Catalogue d’apprentissage

Comprendre les concepts clés ITIL et se préparer à la certification.

Apprenez à aligner votre stratégie d'affaires numérique avec votre stratégie informatique.

Appliquer les principes et concepts clés ITIL permettant de diriger et planifier l'amélioration des services, des pratiques et des capacités organisationnelles de gestion informatique.

Savoir appliquer les principes et pratiques ITIL qui contribuent à la création, la livraison et le support à travers le système de valeur de service (SVS) et les flux de valeur.

Savoir appliquer les principes ITIL qui permettent de développer l'engagement et l'interaction entre un fournisseur de services et ses interlocuteurs.

Déterminez et maîtrisez les facteurs de risque liés à la manutention manuelle des matériaux afin de prévenir les blessures sur votre lieu de travail.

Ce que vous devez connaître pour travailler en toute sécurité avec les échelles, y compris l'inspection et la mise en place de l'échelle ainsi que la sécurité pendant que vous êtes sur l'échelle.

Comprenez comment vous acquitter de vos responsabilités lorsque vous menez une enquête en vertu de la partie XV du Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail : Enquêtes et rapports sur les situations comportant des risques.

Déterminez et maîtrisez les facteurs de risque liés à la manutention manuelle des matériaux afin de prévenir les blessures sur votre lieu de travail.

Ce cours offre une introduction fondamentale au leadership fondé sur le caractère (LFC) à tous les membres du personnel qui n’occupent pas un rôle de supervision.