Atelier sur les recours

Aperçu

Mode de prestation

Classe virtuelle

Durée

1 heure

Auditoire

Employés de SPC (postes de supervision)

Description

Cet atelier informe la gestion sur les différents types de recours disponibles aux employés, ainsi que sur les responsabilités et obligations de la gestion lors de la réception d’un grief. Il donne également un aperçu de la procédure de règlement des griefs.

Objectifs d’apprentissage

Après cet atelier, la gestion aura une meilleure compréhension des éléments suivants :

• divers recours offerts aux employés;
• cadre législatif;
• types de griefs;
• procédure de griefs;
• rôle et responsabilités de la gestion;
• règlement des litiges.

Auditoire cible

La gestion, de chef d’équipe à Directeur

**Ce cours est strictement réservé aux employés occupant un poste de direction et ayant des employés sous leurs ordres.**