Processus de gestion des changements pour spc onyx

Aperçu

Mode de prestation

 À rythme libre

Durée

1,5 heure

Auditoire

Fonctionnaires de tous les niveaux

Description

La portée de cette formation est d'introduire les processus de gestion des changements à partir de la nouvelle console SPC Onyx.

Ce cours donne un aperçu du processus de gestion des changements et couvre les sous-processus de gestion des changements suivants dans la console SSC Onyx :

• Créer une demande de changement
• Examiner et autoriser une demande de changement
• Planifier une demande de changement
• Mettre en œuvre un changement
• Annuler un changement
• Fermer une demande de changement

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce cours, vous serez en mesure de :

• Décrire le processus de gestion des changements
• Expliquer le processus de créer et d’initier une demande de changement
• Décrire le processus d’examen et d’autorisation d’une demande de changement
• Décrire la planification d’une demande de changement
• Expliquer le processus d’approbation d’une demande de changement
• Expliquer le processus de mise en œuvre d’une demande de changement
• Expliquer la gestion des tâches liées à une demande de changement
• Définir le processus de fermeture d’une demande de changement

Remarques

Ce cours est destiné aux personnes occupant l’un des rôles suivants dans le processus de gestion des changements :

• Demandeur de changment
• Gestionnaire des changements
• Coordinateur de changement
• Exécutant de tâche
• Comité consultatif sur les changements (CCC) 
• Comité consultatif sur les changements urgents (CCCU)
• Les employés du Gouvernement du Canada et partenaires utilisant SPC Onyx