Simulation de système d’exécution des requêtes pour SPC Onyx

Aperçu

Mode de prestation

Classe virtuelle

Durée

2 heures

Auditoire

Tous les employés de SPC à tous les niveaux

Préalables

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Pour vous inscrire à ce cours-ci, vous devez avoir terminé ce qui suit :

• ITI-0119 - Processus d’exécution des requêtes pour SPC Onyx

Description

Ce cours fournit une vue d'ensemble de la création et de la gestion des interventions à l'aide de la console SPC Onyx et du portail SPC Onyx.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce cours, vous serez en mesure de :

• comprendre le processus de traitement des requêtes;
• créer des interventions et des demandes de changement opérationnel;
• trouver et gérer efficacement les interventions;
• trouver, créer et gérer des tâches.