Processus d’exécution des requêtes pour SPC Onyx
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Aperçu
Mode de prestation
À rythme libre
Durée
30 minutes
Auditoire
Fonctionnaires de tous les niveaux
Description
Ce cours vise à décrire de façon ciblée les principaux processus de gestion de l’exécution des requêtes (ER). Il s’agit d’un guide sur les concepts clés, les processus, les procédures et les meilleures pratiques de la gestion de l’ER pour les entreprises et les particuliers participant à l’exécution de requêtes soumises dans l’outil de gestion des services informatiques Onyx.
Objectifs d'apprentissage
À la fin de ce cours, vous serez en mesure de comprendre le processus pour :
- Lancer une requête
- Déterminer les flux de travail et attribuer les groupes
- Exécuter une requête
- Compléter une requête
Date de modification : 2025-06-06
