ITIL 4 – Spécialiste : Vélocité informatique élevée

Aperçu

Mode de prestation

Classe virtuelle

Durée

3 jours (21h)

Auditoire

Tous les employés de SPC à tous les niveaux

Description

Avis : SPC assume les frais liés aux séances de ITIL, peu importe le nombre de participants. Veuillez être consciencieux de votre inscription et vous engager à la respecter. Si vos plans changent, veuillez annuler 12 jours ouvrables avant la date de début de la formation.

La formation ITIL 4 – Spécialiste : Vélocité informatique élevée est conçue pour fournir aux participants les compétences pratiques nécessaires pour guider une organisation numérique à fonctionner selon des modèles d'exploitation numériques dans des environnements à haute vélocité. Elle met l’accent sur la livraison rapide de produits et services afin d'obtenir une valeur maximale. De plus, la formation permet aux praticiens de comprendre des pratiques de travail telles que Agile et Lean, ainsi que des pratiques techniques et des technologies comme l’infonuagique, l'automatisation et les tests automatisés.

Le bon d’examen ITIL 4 – Spécialiste : Vélocité informatique élevée est inclus et valable pour 12 mois. Il permet aux participants de se fixer un rendez-vous pour l’examen avec PeopleCert (virtuellement). À noter qu’il est recommandé de planifier votre examen dans les deux semaines suivant la prise du cours afin d’obtenir un résultat optimal.

Format de l’examen : 40 questions à choix multiples

Durée de l’examen : 90 minutes.

La langue de l'examen correspondra à celle de la formation que vous choisissez.

• Si vous suivez la formation en anglais, l'examen sera en anglais.

• Si vous suivez la formation en français, l'examen sera en français.

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce cours de trois jours, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

• comprendre la nature de haute vélocité de l'entreprise numérique et du cycle de vie des produits numériques en termes de modèle d'exploitation ITIL;

• comprendre l'importance des principes directeurs ITIL et autres concepts fondamentaux pour fournir une informatique à haute vélocité;

• savoir comment contribuer à la création de valeur avec les produits numérique;

• passer l'examen PeopleCert en toute sérénité en appliquant ses nouvelles connaissances;

• mettre en pratique les principes ITIL®.

Auditoire cible

Les employés de SPC impliqués dans la fourniture, la gestion et l'amélioration des services informatiques numériques dans un contexte à grande vitesse.

Préalable(s)

Une certification valide ITIL 4 Fondamentaux est un prérequis pour ce cours.